Klachten over AccorHotels

Samen met mijn vrouw, dochter van 7 en een baby van 6 maanden verbleven wij maandag 18-7-2022 in het Novotel Barcelona Cornella. Wij hadden ons netjes ingecheckt en zijn meteen naar onze kamer gegaan. Hier viel het ons op dat... Lees meer

Ik heb eind juni twee kamers gereserveerd bij IBIS Senlis. de kosten zijn twee keer van mijn creditcard geschreven. IBIS Senlis heeft mijn mail niet beantwoord en ik kan nergens een Nederlands telefoonnummer van de Accorgroep vinden. Ook heeft Accor... Lees meer

Hond geweigerd in hotel restaurant van Novotel Keulen. Na een lange en vermoeiende reisdag wil men graag eten in een hotel dat de hond ook heeft geaccepteerd bij de kamerboeking, en inclusief € 10,00 extra voor de hond. Novotel is... Lees meer

On Sunday, June 26, 2022, 08:55:46 AM GMT2, MERCURE Hotel Saarbruecken City RE wrote: Guten Tag, wir beziehen uns auf Ihre Reservierung vom 03.07.-04.07.22. Sie haben die Reservierung storniert. Aufgrund der Buchungsbedingungen ist dies nicht kostenfrei möglich und damit auch... Lees meer

Ik wilde een boeking maken bij het Novotel Domaine du Maffliers nabij Parijs. Dit voor 3 nachten, van 26 t/m 29 december 2022. Met 3 personen ( mijn man, ik en mijn 15 jarige zoon). Bij het boeken vd kamer kon... Lees meer

Wij wilden afgelopen weekend voor de verjaardag van mijn vriend een weekend naar Den Haag , omdat het hotel in Den Haag centrum pas gerenoveerd was leek ons dit passend. Hiervoor hadden wij een suite geboekt en iets na vier... Lees meer

Na lid te zijn geworden van Accor(status Classic)heb ik een kamer geboekt bij Ibis budget Tours Nord. Per Anwb gold card de rekening betaald. Dit werd ook met een reserveringsbevestiging en transactie nummer in de Accor app bevestigd. Daarvan heb ik schermafdrukken gemaakt... Lees meer

Deze reservering is geannuleerd op 30/11/2021 - 11:21:00. Annuleringsnummer: 8574 Deze reservering is geannuleerd op 08/12/2021 - 19:14:00. Annuleringsnummer: 5869 Goeie middag Op 30/11/2021 en op 08/12/2021 heb ik bovenstaande reserveringen geannuleerd omdat ik mij vergist had. Deze waren reserveringen ten bedrag van 103,44 euro... Lees meer

Via vakantieveilingen een nachtje hotel gewonnen en direct geboekt bij Novotel Wavre Brussels East. Ook meteen maar een ontbijt geboekt die we in het hotel nog moeten betalen. Helaas is er in de familie iets gebeurd waardoor wij nu niet... Lees meer

Op 17 december jl heb ik geboden op een veiling op de website vakantieveilingen.nl De veiling heb ik gewonnen en ook gelijk en gereserveerd bij Novotel Rotterdam Schiedam omdat ik op 20 december met mijn dochtertje een nacht weg wilde. Helaas kwam... Lees meer