Mijn Klacht:
er is voor augustus 33 euro afgeschreven waarom?
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Lex, Bedankt voor je bericht. Wij hebben 2 maanden live groepslessen (€15,98) extra geincaseerd. Ik zie dat mijn collega dit op 22-7-2015 al in tegoed heeft gezet op jouw lidmaatschap. Dit word in mindering gebracht bij de volgende incasso....
Een klant van Basic Fit heeft een klacht ingediend over een afschrijving van 33 euro voor de maand augustus, waarvan de reden onduidelijk was. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 30 juli 2015 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lex,
Bedankt voor je bericht.
Wij hebben 2 maanden live groepslessen (€15,98) extra geincaseerd. Ik zie dat mijn collega dit op 22-7-2015 al in tegoed heeft gezet op jouw lidmaatschap. Dit word in mindering gebracht bij de volgende incasso.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
