[email protected] op 24 juni 2016 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Geachte, Deze klacht is reeds behandeld. Met vriendelijke groet, Abonnementenland
Er is onduidelijkheid ontstaan over een factuur van € 54,95 voor een abonnement op het tijdschrift "NU", dat volgens de klager niet is afgesloten. De klager verzoekt om een kopie van de overeenkomst die aantoont dat zijn vrouw een abonnement heeft genomen, en heeft de betaling van de factuur voorlopig stopgezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn vrouw heeft na 3 proefexemplaren niet aangegeven dat zij een
abonnement op het tijdschrift “NU ” zou nemen.
Daarom verbaast het ons ten zeerste dat wij een factuur krijgen toegezonden van € 54,95 over het gehele jaar 2016.
Gaarne wil ik van u een kopie ontvangen waaruit blijkt dat mijn vrouw een abonnement bij u heeft afgesloten. Tot nader bericht volgt, wacht ik nog met betaling van bovengenoemde factuur.
Met vriendelijke groet,
W. Molthoff
n.v.t.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2017 om 15:53 geantwoord
Geachte,
Deze klacht is reeds behandeld.
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
