Mijn Klacht:
Ik heb in het begin van het jaar mijn abonnement opgezegd, maar blijf het tijdschrift krijgen. Dit is zonde, want ik lees het blad niet meer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het blad niet meer krijg en ook niets hoef te betalen.
Klacht: Opzegging weekblad Vriendin
Manon26 op 02 april 2018 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Zomer, Uw abonnement op Vriendin is opgezegd per editie 10 van 2018. Voor verdere vragen over uw abonnement kunt u het beste direct contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Abonnementenland.
Een klant heeft aangegeven dat, ondanks een eerdere opzegging van het abonnement op het weekblad Vriendin, het tijdschrift nog steeds wordt ontvangen. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant het blad niet meer leest. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Abonnementenland
Heeft op 05 april 2018 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Zomer,
Uw abonnement op Vriendin is opgezegd per editie 10 van 2018.
Voor verdere vragen over uw abonnement kunt u het beste direct contact opnemen met onze klantenservice op [email protected]
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
