Klacht over Abonnementenland: opzegging abonne… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: opzegging abonnement koken en genieten

A.P.M. Stultiens op 29 december 2015 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Meld uw Klacht over Abonnementenland

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Abonnementenland has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 26 april 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte, Deze klacht is reeds behandeld. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Bedrijf

Abonnementenland

Categorie Tijdschriften

Status Opgelost

Datum 29 december 2015

Een abonnee heeft op 4 oktober 2015 zijn abonnement op het tijdschrift Koken en Genieten opgezegd, met als ingangsdatum de eerstvolgende vervaldag op 31 december 2015. Desondanks werd er op 2 december 2015 onterecht abonnementsgeld afgeschreven, waarna de abonnee het bedrag heeft teruggestort en contact heeft opgenomen met het bedrijf. Ondanks de opzegging ontving hij in januari 2016 nog een exemplaar van het tijdschrift met een betalingsverzoek.

Mijn Klacht:

Op 4 oktober 2015 heb ik mijn abonnement op het maandblad koken en genieten opgezegd per e-mail per eerst volgende vervaldag. De eerst volgende vervaldag is 31 december 2015. Dus ruimschoots op tijd. Op 2 december 2015 werd er voor het jaar 2016 weer abonnementsgeld van mijn bankrekening afgeschreven. Dit heb ik natuurlijk meteen terug laten storten. Ik heb meteen een e-mail gestuurd met de verwijzing naar mijn opzegging. Vandaag ontving ik het blad voor januari 2016 in de brievenbus met verzoek om het abonnementsgeld per acceptgiro te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het blad niet meer sturen en ook geen verzoek tot betaling doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 26 april 2017 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Deze klacht is reeds behandeld.

Met vriendelijke groet,

Abonnementenland

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Abonnementenland