Klacht: Opzegging abonnement contract: 100818133

mevrouw Van Assche op 30 januari 2016 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Abonnementenland has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Deze klacht is reeds behandeld. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 30 januari 2016

Er is een klacht ingediend over het abonnement met nummer 100818133 bij Abonnementenland, waarbij de abonnee aangeeft dat het abonnement reeds drie keer is opgezegd, maar desondanks nog steeds facturen ontvangt. De abonnee verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de betalingen en beschouwt het laatste factuur als niet verzonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij deze laat ik jullie weten dat het contract en of abonneenummer:100818133 op naam van Mevr A.Tytgat, Kortrijkse steenweg , 212 te 9800 Deinze(België) reeds drie maal is opgezegd ,doch tot onze verbazing krijgen wij nog steeds betalingen van facturen betreffende dit abonnement.Het laatste factuur No42262944 met als datum 14/07/2015 is zelfs met een herinnering opgestuurd.
Langs deze weg laat ik dan ook weten dat dit onmiddellijk stopt en het factuur als niet opgestuurd te beschouwen.
Wachtend op een reactie van jullie teken ik met de meeste hoogachting

Mevr. Tytgat. A

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als dit abonnement stopgezet wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 26 april 2017 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Deze klacht is reeds behandeld.

Met vriendelijke groet,

Abonnementenland

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM