Pip1982 op 09 augustus 2018 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Geachte mevrouw Huijbregts, Wij hebben uw klacht ontvangen. Echter komt Amigurimi maar 4 keer per jaar uit. Dit is de reden waarom u zolang heeft moeten wachten op de eerste editie. Deze uitgave zal vandaag of morgen bij u geleverd...
Een klant heeft een abonnement op Amigrummi haken afgesloten en betaald, maar heeft nooit de geleverde producten ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Abonnement van amigrummi haken genomen en betaald maar nooit iets geleverd
Dat ik het gewoon geleverd krijg of mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2018 om 09:44 geantwoord
Geachte mevrouw Huijbregts,
Wij hebben uw klacht ontvangen.
Echter komt Amigurimi maar 4 keer per jaar uit.
Dit is de reden waarom u zolang heeft moeten wachten op de eerste editie.
Deze uitgave zal vandaag of morgen bij u geleverd worden.
Graag willen wij u verzoeken om in de toekomst wanneer u een bezorgklacht heeft contact op te nemen met de klantenservice op [email protected]
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
