Terug

Klacht: Kado abo wordt maar niet geleverd

marylouis op 08 februari 2022 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Abonnementenland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Abonnementenland
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 8 februari 2022

Een klant heeft in november een tijdschriftabonnement cadeau gedaan voor de verjaardag van zijn vriendin, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na meerdere telefoontjes en e-mails over de vertraging in de levering, blijft het tijdschrift uit en is de klant teleurgesteld dat er geen excuses zijn aangeboden.

Mijn Klacht:

In November abonnement voor vriendin geregeld voor haar verjaardag. December niks binnen, gebeld, zou geleverd worden in januari. Januari gebeld, en gemaild, tja sorry wordt nalevering, februari gemaild, binnen 5 dagen komt de nalevering. Geen sorry, geen blad, geen kado voor mijn vriendin. Bah wat een domper

Gewenste Oplossing:

Ten minste een excuus en levering van de bladen die ik als cadeautje had geregeld.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Abonnementenland

4 jaren geleden - Goedemiddag, ik zie dat het hier gaat om het tijdschrift Lonely Planet. De eerste editie is helaas niet bezorgd en hiervoor hebben wij het verzoek tot nazending verwerkt op 3-2-2022.Er is een nieuw exemplaar onderweg, welke uiterlijk morgen zal worden bezorgd. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Loes

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Abonnementenland

Alle klachten over Abonnementenland →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Abonnementenland
Zo werkt het