Terug

Klacht: Cadeau-abonnement

Arturius op 16 november 2022 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Abonnementenland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Abonnementenland
Categorie Tijdschriften
Status In behandeling
Datum 16 november 2022

Een consument heeft een cadeau-abonnement aangeschaft, dat volgens de voorwaarden automatisch zou aflopen. Na ontvangst van vier nummers ontving de consument echter een rekening van 97 euro vanwege een ongevraagde verlenging van het abonnement, ondanks eerdere communicatie met Abonnementenland waarin de consument aangaf dat het om een cadeau-abonnement ging.

Mijn Klacht:

Een cadeau-abonnement gekocht voor iemand. Abonnement zou automatisch aflopen. Echter kreeg na de 4 nummers een rekening van 97 euro omdat het abonnement toch verlengd werd.
Gecorrespondeerd met Abonnementland maar ze blijven erbij dat ik vast zit aan de verlenging terwijl ik duidelijk een cadeau-abonnement had.

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk 1 maand nog betalen maar niet voor een heel jaar van 12 nummers.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Abonnementenland

3 jaren geleden - Geachte heer Timman, Bedankt voor uw bericht. Ik heb voor u gecontroleerd en de bestelling die wij van Bladen.nl doorkregen was voor een persoonlijk abonnement en niet een cadeau abonnement met een eerste abonnementsperiode van 3 nummers. Zoals ook aangegeven op hun site stoppen dergelijke abonnementen niet automatisch. Uiteraard heeft u wel het recht nu om tussentijds op te zeggen en ik zal dat voor u verwerken. U ontvangt per mail een nieuwe opzegbevestiging met een betaal link om het resterende bedrag te betalen. Met vriendelijke groet, Oscar

Reactie van de melder van de klacht Arturius

3 jaren geleden - Het is bij deze netjes opgelost. Ik heb mijn negatieve reviews aangepast. Mvg. A. Timman

Alle klachten die gemeld zijn door Arturius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Abonnementenland

Alle klachten over Abonnementenland →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Abonnementenland
Zo werkt het