Terug

Klacht: Blad failliet kort na afsluiten abo geld weg

Sil053 op 01 augustus 2017 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Abonnementenland has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bolte. U heeft reeds een email ontvangen van Fabulous Mama over de voortgang van het tijdschrift. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Abonnementenland
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2017

Een klant heeft een abonnement afgesloten op een tijdschrift, maar twee weken later ging het blad failliet. De klant voelt zich misleid door Abonnementenland, omdat er geen duidelijke communicatie is over de situatie en het betaalde geld verloren lijkt te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Lid geworden van fabuleus mama. 2 weken daarna blad failliet. Wordt continu aan het lijntje gehouden door abonnementenland. Geld weg, incasso kan ik niet meer storm eten helaas. Bepaald niet netjes dit, terwijl ze goed weten dat dit blad niet meer gaat worden geleverd

Gewenste Oplossing:

Geld terug graag, heb mijn betaalde abonnement niet gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 14 augustus 2017 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bolte.

U heeft reeds een email ontvangen van Fabulous Mama over de voortgang van het tijdschrift.

Met vriendelijke groet,

Abonnementenland.

Sil053

Heeft op 14 augustus 2017 om 15:38 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is helemaal geen mail gestuurd, wat een onzin. Elke keer als je belt is er weer een andere smoes, dit terwijl het blad al maanden geleden failliet is verklaard

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Abonnementenland

Alle klachten over Abonnementenland →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Abonnementenland
Zo werkt het