Klacht over Hi: abonnement verlaging

Mijn Klacht:

Ik Dirk Leijenhorst heb een abonnement afgesloten voor 1 jaar
Nou is mijn tel gestolen 6 weken terug ga vervolgens naar de hi winkel in Deventer
Wordt mij daar vertelt dat ik een 2 jarig abonnement heb terwijl ik heb getekend voor 1jaar nou komt de medewerker met een oplossing we verlagen je oude abonnement naar 7.50 en dan neem je een nieuw abonnement wat ik doe vervolgens betaal ik nu voor twee abonnementen en is mijn oude niet terug gezet naar 7.50 wat is belooft!!dit duurt nu al 6 weken graag een oplossing

Gewenste Oplossing:

Dat ze me oude abonnement kunnen wegdoen heb tenslotte getekend voor een jaar ben er ingeluisd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hi in behandeling genomen

Bericht van Hi

12 jaren geleden - Hi Dirk, Wat vervelend dat jouw telefoon gestolen is. Dat hierna dingen verkeerd zijn gegaan met jouw Hi Abonnement maakt dit natuurlijk nog lastiger. Graag wil ik nakijken wat er precies aan de hand is. Wil je mij een mail sturen met je 06 nummer en klant- of bankrekeningnummer? Deze mail kun je sturen naar [email protected] met als onderwerp Klacht.nl/abonnement winkel. Groetjes, Christy Hi Webcare Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hi

Heeft op 27 mei 2013 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oude abonnement is stopgezet en de teveel betaalde kosten worden gecrediteerd.

Klacht: abonnement verlaging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Hi

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie