Mijn Klacht:
vandaag geen krant ontvangen,abonnement loopt de 20 ste dezemaand af
Gewenste Oplossing:
graag de krant nog brengen
Klacht: abonnement loopt af op de 20ste deze maand,heb nu geen krant gekregen
trijny op 17 februari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u een proefabonnement op De Telegraaf gehad van 5-12-2014 tot 17-2-2015. Het is correct dat u 17 februari 2015 geen levering heeft ontvangen. Indien u hier nog vragen over heeft,...
Een abonnee van de Telegraaf heeft op de dag van afloop van zijn abonnement geen krant ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 februari 2015 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u een proefabonnement op De Telegraaf gehad van 5-12-2014 tot 17-2-2015. Het is correct dat u 17 februari 2015 geen levering heeft ontvangen. Indien u hier nog vragen over heeft, neemt u gerust contact op met onze klantenservice via 088-8248242. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
