Mijn Klacht:
Ik merkte dat ik september en oktober ineens € 9,00 betaald ipv € 8,00 per maand. Gebeld met tele2 voordat ik iemand sprak was het 35 min verder.
mIjn kontract loopt tot in 2016. iK vind het vreemd dat het abonnement zomaar wordt veranderd. De klantenservice vond dit ook vreemd waarom dit was gebeurd. Zo 10 min. Met haar aan de lijn ja ik weet ook niet waarom, ja geef mij dan iemand die het wel weet. Goed overgezet naar no.2 ja weer alle gegevens zeggen gegevens erbij ja u heeft een kontract tot half 2016 en weer van ik weet niet waarom. U heeft een brief gehad, nou ik krijg nooit bericht van tele 2. Nu weer energie instoppen. Ik kon kon ook niet meer opzeggen. En is het nog steeds € 9,00 of € 8,00 maar minder mb. En belmin. Volgens mij kunnen jullie niet zomaar in het kontrakt zitten en wijzigen. Ik was zeer pissig en de wachttijd het wordt eens tijd dat het een gratis no. Wordt.
Ik hoop dat ik iets van deze klacht gaat horen. Tel. 0640512292
Gewenste Oplossing:
Als het kontract zo blijft zo het is.
