andeiso op 17 april 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft op 9 januari een sms gestuurd om een abonnement stop te zetten en ontving een bevestiging dat alle abonnementen beëindigd zouden worden. Ondanks het blokkeren van mobiele diensten en het niet meer ontvangen van sms'jes, blijkt er toch een abonnement actief te zijn en worden er kosten in rekening gebracht, wat de consument als oplichting beschouwt.
Op 9 januari heb ik via een sms met stop naar 5454 gestuurd.
een bevestiging ontvangen dat alle abbonnementen worden stop gezegd. En heb ik via smsdienstenfilter mijn nummer geblokkereerd voor mobiele diensten. Nu ontvang ik de smsjes niet meer. Maar toch zie ik ik op payinfo dat er nog steeds kosten in rekening worden gebracht en dat er toch weer een abonnement actief is. Pure oplichting
Teruggave van de onterecht in rekening gebrachte kosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
