Klacht over ABN AMRO: verzuim terugbellen

Mijn Klacht:

Op ons antwoordapparaat stond een ingesproken boodschap van de heer Paul Druijven. Hij belde over de ‘Deposito Jaarrekening van A.M. van Bakel. Toen ik belde was hij niet bereikbaar en ik verzocht hem terug te bellen. Toen dit niet gebeurd, belden wij opnieuw met wederom het verzoek teruggebeld te worden. Weer werd er niet terug gebeld.
Uiteindelijk heb ik vandaag de heer Druijven gebeld en hem van mijn ongenoegen m.b.t. zijn desinteresse blijk gegeven. Hij heeft zich verontschuldigd. Niettemin wil ik hierbij blijk geven van mijn ongenoegen.

Gewenste Oplossing:

Graag verneem ik dat dit bij de ABN AMRO geen gebruik is en wat de bank doet om zulks in de toekomst te vermijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 02 februari 2017 om 17:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Mevrouw van Bakel,

Ik vind het spijtig om te horen dat u tot twee keer toe niet bent teruggebeld.

Goed om te horen dat meneer Druijven zich verontschuldig heeft. Ik kan me voorstellen dat u hier alsnog je ongenoegen wilt uiten.

Uiteraard zet ik uw signaal door. Bedankt dat u dit hier met ons deelt, hier worden wij alleen maar beter van.

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare
Dhr. J. van Vloten

Klacht: verzuim terugbellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken