Klacht over ABN AMRO: onterechte ideal betalin…

Mijn Klacht:

In de periode vanaf april 2015 tot aan 2 jan j.l. werden er meerdere Ideal betalingen ten onrechte van onze bankrekening afgeschreven. Dit ivm een Sony playstation spel. Onze zoon heeft een paar keer een aankoop gedaan (in het bijzijn van ons en toen hebben WIJ de Ideal betaling gedaan. Daarna is de pas verstopt en onze zoon kan de andere betalingen onmogelijk gedaan daar hij de pas niet weet te liggen en geen pincode weet. Andere gezinsleden bestaan er niet en niemand speelt op de Playstation.

Gewenste Oplossing:

wanneer de bedragen worden teruggestord?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Harry, Hartelijk dank voor uw bericht. Vandaag heb ik telefonisch contact met u gehad om de transacties te bespreken. Morgen bellen we opnieuw om de voortgang door te nemen. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare E. van der Struijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 05 februari 2016 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Harry,

Bedankt voor het gesprek van zojuist. U heeft aangegeven dat uw klacht is opgelost, u bent inmiddels achter de oorzaak van het probleem.

Mocht u nog vragen hebben of mochten er nog onduidelijkheden zijn, laat het weten.

Met vriendelijke groet,

ABN AMRO Webcare
Dhr. R. Witjes

Klacht: onterechte ideal betalingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken