Mijn Klacht:

21 Augustus 2020 ik was gebeld door het onderhoud team van ABN Amro en heb gesproken met een adviseur wie zegt dat ik kan mijn verzekering deel stop zetten omdat de regels verandert in januari deze jaar en ik moest een andere adviseur bellen om dit te regelen, op 28 augustus ik belde de andere adviseur, wie zegt dat het klopt niet wat de andere zegt en het kan helemaal niet stop gezet worden, oké dus niet, vandaag kreeg ik de report van het onderhoud team, wat een totaal onzin staat erin, klopt niet behalve mijn naam en adres, volgens deze brief mijn hypotheek einde datum is nu 2030 en niet 2026 als het staat bij onze papieren, volgens deze report kom wij veel tekort bij het eind bedraag en zal problemen krijgen terwijl alle twee adviseurs zegt alles klopt want jullie hebben een spaar hypotheek met een eind datum van september 2026 , Verder is de waarde van de woning gedateerd op 29-06-2000 hallo het is 2020. ben ik gek of is dit brief een Halloween grapje? Aan het brief stond de namen Kitty de heiden manager portefeuille marketing en Anthon Bosch directeur hypotheken

Gewenste Oplossing:

excuses voor het onvoldoende informatie in het brief en een report dat geeft het waarheid in plaats van deze onzin.

Beoordeling 3/10 (10)

Geachte Eilis bedankt voor het reageren, ik was aan het wachten voor de nieuwe report door her brieven bus, maar helaas tot nu toe niets terwijl ik was van mening dat je was van de ABN amro en de klacht was al in, mijn vergissing jij doet niets anders dan een kopie en paste verhaaltje, heb de klacht nu ingedaan
hoop dat het goed terecht komt deze keer, anders begin ik een nieuwe klacht over deze onderwerp. dhr Cooney