Mijn Klacht:
Op dinsdag 15 december/woensdag 16 december 2015, omstreeks middernacht, heb ik geprobeerd 200 Euro te pinnen bij de ING geldautomaat in de Albert Cuypstraat te Amsterdam. De transactie verliep aanvankelijk normaal, echter op het moment dat de uitbetaling zou moeten plaatsvinden verscheen een afwijkende mededeling. De precieze tekst kan ik mij niet meer herinneren, het moet iets in de zin van “Transactie kan niet worden voltooid” geweest zijn. Vlak daarna probeerde ik de belendende automaat met het zelfde resultaat. Ongeveer een dag later merkte via de Internet Bankieren site van de ABN AMRO dat een bedrag van 200 Euro was afgeschreven van mijn rekening. Op donderdag 17 december ging ik op vakantie, vandaar dat deze kwestie nu pas kan aankaarten. Ik heb deze klacht al voorgelegd aan de ING. Zij beweren niets te kunnen doen omdat zij geen inzage hebben in mijn bij- en afschrijvingen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou uiteraard graag, met hulp van de ABN AMRO, de 200 Euro van ING terug krijgen.
