5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste heer Broks, Ik begrijp dat er onduidelijkheid bestaat over een telefoontje dat u van ons heeft ontvangen in augustus van vorig jaar. In onze systemen zie ik dat u hierover onlangs telefonisch contact met ons heeft gehad. Tijdens dit gesprek heeft u uw klacht besproken. Uiteindelijk bent u met mijn collega niet tot een oplossing gekomen. U kunt uw klacht daarom voorleggen aan onze afdeling Klachtenmanagement. Dit kunt u doen per brief. Hieronder leest u daar meer over. Vermeld in uw brief: - wat uw klacht is - uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres - uw rekeningnummer Stuur ook kopieën van eerdere correspondentie en relevante stukken mee als dit uw klacht duidelijker maakt. Dit kan naar: ABN AMRO Bank N.V. Afd. Klachtenmanagement (HQ1125) Postbus 283 1000 EA Amsterdam Wanneer de afdeling Klachtenmanagement uw brief ontvangen heeft, sturen ze u een bevestiging. Hierin staat onder andere wanneer u een nieuw antwoord kunt verwachten. De afdeling onderzoekt uw klacht en het antwoord dat u eerder van ABN AMRO kreeg. Als het onderzoek is afgerond, sturen ze u een nieuwe reactie, hopelijk naar uw tevredenheid. Met vriendelijke groet, Rick ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

5 jaren geleden - Beste heer Broks, Dat begrijp ik. Beterschap. Reageren kan schriftelijk zijn mijn bericht: 31 augustus 2020 om 11:17 Met vriendelijke groet, Rick ABN AMRO Webcare

5 jaren geleden - Ze hadden gebeld, maar niks wijzer geworden, waar zijn de mensen die voor de mensen zijn, en geen robots. Ik hoop dat ze willen helpen maar is voor deze bank te moeilijk.