Mijn Klacht:
Mijn ex partner en ik hebben, 2007, een woning aangeschaft in Zutphen;
Deze woning betrof twee percelen, en twee woningen die door de vorige eigenaar van de panden tot 1 woning is gemaakt.
Bij het afsluiten van de hypothcaire lening hebben wij duidelijk, met mijn ouders erbij, duidelijk aangegeven dat wij de woning zouden herstellen en dat deze verhuurd zou worden aan mijn ouders. De hypotheek adviseur was de heer Simmelink.
Afgelopen jaren heb ik meermalen contact gehad met verschillende mensen waaronder een hypotheek adviseur en verteld dat de ene woning door ons wordt bewoond en de andere wordt bewoond door mijn ouders onder verhuur. Hierop heeft niemand ooit een opmerking gemaakt; zelfs niet toen de heer Kuiper een haalbaarheids indicatie heeft geschreven over het ontslag hoofdelijk in 2016, ook aan de heer Kuiper is dit volledig uitgelegd.
Ik ben dan ook al 13 jaar in de veronderstelling dat alles netjes is geregeld, incl. huurcontract, regeling met geldgever, belastingdienst voor zowel box 3 woning en de huursubsidie regeling voor mijn ouders.
Nu krijg ik echter de melding van een medewerker van Abn Amro dat dit niet correct is geregeld; ik krijg te horen dat ik de woning helemaal niet had mogen verhuren aan mijn ouders; Dit houdt in dat de heer Simmeling destijds zijn werk onbehoorlijk heeft gedaan waardoor ik nu een behoorlijk probleem heb;
Probleem is namelijk als volgt:
1) Wij willen graag een andere woning aanschaffen;
2) Om hiervoor financiering te krijgen, financieel gaat alles netjes lukken, moeten wij aantonen dat de verhuurde woning verhuurd mag worden; Abn zegt nu dat dit niet mag, na 13 jaar.
3) Dit houdt in dat ik het formulier niet krijg;
4) Met het feit dat ik het formulier niet krijg, gaat mogelijk de financiering van de nieuwe woning niet door;
5) Als de financiering van de nieuwe woning niet door gaat, kan ik de beide woning (mijn woning en die van mijn ouders) niet herfinancieren bij een andere ‘verhuur financierder’, immers, ik woon daar dan zelf nog en ook die financierder heeft dit formulier nodig.
De oplossing die nu door AbnAmro wordt aangedragen is als volgt:
Er moet een ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid worden gedaan, waarbij beide woningen opnieuw worden getaxeerd. Deze taxatie moet plaatsvinden op basis van verhuurde staat, dit houdt in dat de taxatie flink lager gaat worden; Om het ontslag te laten plaatsvinden mag voor het verhuurde pand max 65% worden gefinancieerd; iets wat gaat betekenen dat ik een extra aflossing moet gaan doen van rond de 70.000 euro, hierover wordt ook nog een boete gerekend; immers ik mag 15% van de hypothecaire som boetevrij aflossen, dit is 48.600 euro, over de rest wordt een flinke boete berekend.
Hiermee zijn meerdere problemen:
1) Een extra aflossing van 70.000 euro zou betekenen dat de hypothecaire schuld op de woningen flink lager wordt, waardoor ik nog ongeveer zo’n 35.000 euro extra moet gaan betalen aan mijn ex partner, de kosten hiervoor worden dan dus 105.000 euro…
2) Doorlooptijd om dit te realiseren is veel meer dan de tijd die wij hebben om financiering van de nieuwe woning
te realiseren.
3) ik moet duizenden euro’s extra betalen aan boete omdat ABN Amro haar plichten niet wil nakomen.
ABN Amro neemt hier geen aansprakelijkheid voor de hypothecaire lening die ze is aangegaan met mij en mijn ex partner, en geeft aan dat ze geen gegevens van de afspraak voor verhuur kan vinden in haar systeem en wil nu niet meewerken aan een correcte oplossing en kiest ervoor het verbale contract, bewijsbaar doormiddel van getuigenverklaringen (ouders), te negeren en een oplossing voor te stellen die haar het beste past, maar die mij als consument duizenden euro’s gaat kosten en vervolgens geen oplossing geeft voor het ontstane probleem.
Deze manier van behandeling van de klanten van ABN Amro is slecht en belachelijk, temeer omdat dit probleem is ontstaan omdat een medewerker van AbnAmro zijn werk niet goed heeft gedaan.
Gewenste Oplossing:
Op moment dat ABN Amro over de brug komt met een goede oplossing die ons niet benadeeld voor duizenden euro's, en wanneer Abn Amro ons serieus neemt.
Ondertussen mijn klacht ook ingediend bij ABN Amro klachten, wellicht dat ik hier wel serieus wordt genomen, ik heb echter niet hele goede hoop.
(10)
