slechtezaak dit op 02 juli 2013 over Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
De klant heeft zichzelf aangemeld. Vervolgens gaat de wettelijke bedenktijd in van 8 dagen. Daarna heeft de klant een slechte kredietscore gekregen, waardoor er een borg betaald moest worden. Op verzoek van de klant is de aanvraag geannuleerd.
Een klant van Budget Energie heeft een aanvraag gedaan voor energie, maar was nog niet zeker van de beslissing. Ondanks dat er geen levering plaatsvond, ontving de klant een verzoek om 871,88 euro over te maken. Vervolgens kreeg de klant te horen dat de betaling niet was ontvangen, wat leidde tot incassokosten.
ik had een aanvraag gedaan maar nog niet zeker was en toen kreeg ik mail van hun terwijl ze me niks leveren ik eerst 871,88 euro overmaak
en nu zeggen ze dat ik niet betaal incasso kosten komen
dat het geaneleerd word want ik kan geen 871,88 euro betalen voor aansluiten dus heb niks aan dit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Budget Thuis een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2013 om 10:41 geantwoord
De klant heeft zichzelf aangemeld. Vervolgens gaat de wettelijke bedenktijd in van 8 dagen. Daarna heeft de klant een slechte kredietscore gekregen, waardoor er een borg betaald moest worden. Op verzoek van de klant is de aanvraag geannuleerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
