Klacht: aanvraag unlock code

parrega op 06 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vraag via mail faceboek , klantenservice om de juiste unlock code voor mijn toestel, wordt niet serieus genomen. Mails worden niet beantwoord. Ze verzinnen bij de klantenservice allerlei antwoorden. Als met al een zeer slechte service

Gewenste Oplossing:

Als ik serieus wordt genomen en een fatsoenlijk antwoord krijg en niet de klanten aan het lijntje houden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie