Klacht over Basic Fit: Aansprakelijkheid

Mijn Klacht:

Onze auto is op de parking van de Basic Fit in Borgerhout beschadigd doordat zij de poort niet hadden vastgemaakt. Zij hebben per mail de aansprakelijkheid al erkent, we waren bezig met de verdere afhandeling en nu reageren ze niet meer omdat de behandelende jurist er niet meer werkt. Ik heb al meerdere mails naar verschillende afdelingen gestuurd maar ik krijg geen enkele reactie meer.

Gewenste Oplossing:

De verdere afhandeling oppakken en onze schade vergoeden.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 03 mei 2018 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste S.H. Can,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend om te lezen dat je geen reactie meer hebt ontvangen van ons.

Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen op het door jouw geplaatste mobiele nummer. Ik kreeg echter een andere persoon aan de lijn.

Ik heb meteen contact opgenomen met onze Legal afdeling, jouw dossier is inderdaad bekend bij ons en zij zijn er mee bezig.

Ik durf je geen indicatie te geven over de verdere afhandeling van jouw dossier.

Uiteraard doen we ons uiterste best om jouw dossier z.s.m. af te handelen.

Laat het gerust weten als je toch nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,

Levi van Basic-Fit

SH.

Heeft op 03 mei 2018 om 14:16 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Hoi Levi, bedankt voor je snelle reactie. Mijn telefoonnummer is 0610451199. Ik kan begrijpen dat het wat langer kan duren maar ik krijg sinds dat de heer Bakari is gestopt bij Basic Fit, helemaal geen reactie op mijn verschillende mails, zelfs geen simpele bevestiging. Zou je mij een dossiernummer of kenmerk kunnen doorgeven? Of wie kan ik in de toekomst het beste contacteren over de status?

Alvast bedankt!

Mvg,

SH Hosseini
C. Can

Klacht: Aansprakelijkheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school