Mijn Klacht:
ik heb in september gebeld dat ik geen internet telefoon en geen tv had 2dagen werd er gezegt dat er een monteur zou komen op donderdag toen deed alles de volgende dag weer dus heb ik af gebeld en ook aangegeven dat ik 9.94 euro rond 22 september zal betalen dat is goed gevonden daarna heb ik weer een dag in oktober storing gehad dat ik weer niet had geen tv internet en een telefoon heb ik weer mobiel moeten bellen ongeveer 20 minuten geduurd voor ik persoon aan de lijn kreeg nu moet ik 28 euro betalen onterecht
en krijg ik ook nog kosten voor mij mob telefoon
Gewenste Oplossing:
als ik die 28 euro niet hoef tebetalen want bleek dat ik toch afgesloten was geweest terwijl ik gezegt heb ongeveer de 22 ste betaal en dat was goed en terwijl ik bel dat ze zei dat er monteur langs zal komen terwijl ik afgesloten was wat ze niet gezegt hebbenwas al de 5de keer in nog geen 3maanden dat ik zonder alles zat
