Mijn Klacht:
Ik krijg de medling dat mijn cardnummer en email fout zijn en kan mij niet aanmelden
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik opgebeld worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
Hi Axel, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm. Wat vervelend om te horen dat je niet kunt inloggen! Uit onze administratie blijkt dat jouw e-mailadres geregistreerd staat als: [email protected], ik heb dit voor je...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het aanmelden, omdat er een foutmelding verscheen over het cardnummer en de e-mail. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 05 juni 2020 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
