Klacht: aanmaning

op 04 februari 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Foutieve betaling ivm verkeerd rekening nummer Bonprix, het IBAN nummer klopte niet. Gesprek gehad met vriendelijke dame die dit zou noteren bij mijn gegevens zodat ik geen herinnering zou krijgen. Heb op 31-1 betaald.Wat nu!!! Niet eens een eerste herinnering gehad maar wel gelijk 10 euro extra kosten. Laatste keer dat ik daar wat heb besteld.
Hun argument “wij hebben de betaling op 4-2-14 binnen gekregen”.

Gewenste Oplossing:

Ik ben geenszins van plan de 10 euro te betalen. En eerst een eerste herinnering verzenden en dan pas extra kosten rekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb Bonprix een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pipje