ncle op 27 februari 2019 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen
Internetwinkels - Algemeen
Een klant heeft in februari medische steunkousen en handschoenen besteld bij steunkousen.nl voor in totaal 79,69 euro. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de bestelling van de steunkousen niet geleverd, terwijl de handschoenen wel zijn ontvangen. Daarnaast is er geen track en trace code verstrekt.
Begin februari bestelde ik bij steunkousen nl. medische steunkousen voor een bedrag van 79,69 euro samen met handschoenen. Beiden zijn van verschillende fabrikanten. Reeds verschillende malen heb ik gebeld, gemaild maar steeds zonder antwoord. Men doet niet de moeite om een antwoord te geven op de mails. De handschoenen van 2,95 werden geleverd. De rest niet. Track en trace code werd ook niet doorgemaild.
Oplossing voor mij: terugbetaling van 79,69 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
