Klacht: Aangekocht vervoersbewijs.

op 01 december 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zou met mijn dochter en kleindochter met de trein naar Utrecht gaan en dan naar het Nijntje museum.
Heb 2 treinkaartjes gekocht voor €35.-.
Door zeer ernstige omstandigheden kunnen we helaas niet gaan. Heb gebeld met klantenservice en ze willen de kaartjes niet vergoeden terwijl we op een ander tijdstip wel willen gaan.
Ook entreekaartjes voor het Nijntje museum gekocht. Die kunnen we op een later tijdstip gebruiken. Die zijn tenminste begripvol.

Gewenste Oplossing:

Ik heb tevreden als ik uitstel krijg voor het gebruik van de treinkaartjes. Net zoals bij het Nijntje museum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicolien Verstappen