Terug

Klacht: aanbieding.marktplaats.nl levert niet wat besteld is

upjaasma op 09 november 2017 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marktplaats
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 9 november 2017

Een consument heeft een handgreep voor de badkamer besteld via aanbieding.marktplaats.nl, maar ontving een verkeerd product en slechts één item in plaats van de beloofde 1+1 gratis aanbieding. Na een lange levertijd en het invullen van een contactformulier heeft de consument geen reactie ontvangen, en het opgegeven telefoonnummer bleek niet behulpzaam te zijn. De consument voelt zich benadeeld en heeft geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

handgreep voor in badkamer besteld bij aanbieding.marktplaats.nl
Na levering, die veel langer duurde dan beloofd, bleek dat we een verkeerd product hebben ontvangen. Ook zou er 1+1 gratis worden geleverd terwijl we maar 1 product kregen. Contactformulier ingevuld, niets gehoord. Telefoonnummer bleek van koopjedeal.nl te zijn die zeggen ons niet te kunnen helpen omdat ons ordernummer afwijkt van hun ordernummers. Krijgen het advies of ecomsupply.nl te mailen maar die reageren niet. We zijn ons geld kwijt

Gewenste Oplossing:

Als aanbieding.marktplaats zijn verantwoordelijkheid neemt en het product kostenloos laat retourneren met terugstorten van ons geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats

Alle klachten over Marktplaats →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats
Zo werkt het