Beste JM Ruijgh-Jansen en A. Ruigh, Hartelijk dank voor het tweede keer delen van uw ervaring. Uw melding is destijds serieus opgepakt en er is inderdaad een onafhankelijke partij ingeschakeld om de situatie te beoordelen. Op basis van hun rapport...
Een klant van A-Meubel ervaart problemen met de oplossing van een klacht over een loungebank. Ondanks contact met de klantenservice en de fabrikant, blijft de situatie onopgelost door moeilijk bereikbare leveranciers. De klant vraagt zich af hoe verder te gaan.
De klacht is nog steeds niet opgelost . Kom niet verder dan de klantenservice aan de telefoon .
Fabrikant heeft aangegeven dat als het al mogelijk is dezelfde vulling er weer in komt en heeft de klachtweer terug gelegd bij de leverancier . Die schijnt moeilijk te bereiken te zijn waardoor ik nog geen stap verder ben gekomen .
Wat nu .
Vr gr A Ruijgh Jansen
Ik wil mijn geld terug .
Vertrouwen in dit bedrijf is helemaal weg .
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar A-Meubel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door A-Meubel in behandeling genomen
Heeft op 04 juni 2025 om 08:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat A-Meubel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
