Mijn Klacht:
Bank gekocht in december 2024 voor €1.475, geleverd in april 2025, weken later dan beloofd.
Na 7 maanden waren de zittingen ingezakt, je zat op de planken.
Op de servicemonteur moesten we 11 weken wachten.
Zijn rapport: oorzaak productie, klacht gegrond.
Hij vulde de kussens bij en verving een gebroken middenpoot.
Dat herstel is mislukt: de kussens staan sindsdien veel te bol.
Bij het tweede bezoek (oktober 2026) schreef de monteur zelf dat dit bol staan niet te herstellen is, omdat de vulling dan weer inzakt en de stof te ruim gaat zitten.
Ook staat in zijn rapport dat er bijna geen structuur meer in de stof zit.
Daarbij zijn we nooit gewaarschuwd dat dit kon gebeuren.
A-meubel noemt de klachten nu ongegrond.
Ze bieden nieuwe vullingen aan (precies wat hun eigen monteur afraadt) of een vergoeding van €95.
Een wereldschokkende 6% van de aanschafwaarde van de bank.
(10)
