Klacht: Klacht over foutieve prijsafspraak en afhandeling

klager22a5a3a1 op 03 november 2026 over A-Meubel in de categorie Meubelwinkels

A-Meubel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ A-Meubel has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf A-Meubel
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 3 november 2026

Een klant van A-Meubel heeft een klacht ingediend over een foutieve prijsafspraak die tijdens de aankoop is gemaakt. Hoewel er een duidelijk bedrag van € 1.000,- op de aankoopbon stond, werd bij levering een bedrag van € 1.500,- gevraagd. De klant vindt het onacceptabel dat de fout bij hen wordt neergelegd en is ontevreden over de afhandeling van de klacht door A-Meubel.

Mijn Klacht:

Tijdens de aankoop van mijn meubels heeft de verkoper met mij een duidelijke prijsafspraak gemaakt, waarbij het resterende bedrag van € 1.000,- op de aankoopbon werd vermeld en door zowel de verkoper als ikzelf werd ondertekend. Bij de levering bleek echter dat ik € 1.500,- moest betalen, wat volgens A-Meubel een fout van de verkoper was. Ik vind het onacceptabel dat deze fout bij mij als klant wordt neergelegd. Ondanks mijn bezwaar blijft A-Meubel bij hun standpunt en weigert het bedrag van € 500,- terug te betalen, ondanks de schriftelijke bevestiging van de prijsafspraak. Het gaat me niet alleen om het financiële verschil, maar ook om de manier waarop mijn klacht is behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van € 500,- volgens de gemaakte prijsafspraak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar A-Meubel over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM