Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.324 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 141 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.324 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sigrid54 op 19 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
OP 2 maart tussen 12 en 6 eerste afspraak met ziggo ter installatie van ales in 1 pakket. Zonder afbericht de afspraak niet nagekomen. Telefonische informatie leverde niets op dan helaas, we bellen u terug. Niet gebeurt weer gebeld nieuwe... Lees meer
Klacht van mzbveldhoen op 18 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tenminste drie weken slechte ontvangst commerciële zenders Lees meer
Klacht van Smeets-Daniels op 18 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig begint opeens de tv uitzending die ik kijk te haperen. Het beeld vertoond dan blokjes en blijft hangen, het geluid stottert. Lees meer
Klacht van x x op 17 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag, zaterdag 17 maart, tussen 1200 en 1800 zou een monteur van ziggo komen om alles in 1 te installeren. Het is nu 1845, maar een monteur is niet geweest. Gebeld met ziggo, maar daar kom je niet verder dan een... Lees meer
Klacht van Kannietbellen op 17 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een medewerker van Ziggo vond het erg leuk om na een abonnement wijziging ook een nieuw nummer voor ons aan te melden. Dus oude nummer weg en nieuw nummer. Maar dit was natuurlijk niet de bedoeling, Even bellen met ziggo. Geen probleem lossen we... Lees meer
Klacht van Peter Eichelsheim op 16 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen woensdag viel ineens het tv signaal weg. Gelijk Ziggo gebeld en een afspraak gemaakt om een monteur te laten langs komen. Op dat moment ben ik geconfronteerd met een erg vervelend opererende klantenservice. Ik vind het raar dat je... Lees meer
Klacht van T.W.Schut op 16 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo voldoet totaal niet aan de gemaakte afspraken... Lees meer
Klacht van daniniek op 16 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de verhuizing van een alleenstaande 83 jarige mevrouw zou zij dindag na twee weken weer telefoon en tv krijgen. ik hoefde mij geen zorgen te maken het kwam allemaal goed.Het is nu vrijdag avond en na hun aansluitingsfout na... Lees meer
Klacht van magdalene op 16 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een brief van Ziggo, dat het tarief voor TV Extra per 1 april a.s. met € 0,25 verhoogd wordt. Reden volgens Ziggo: Inflatiecorrectie. Wel raar, dat dit nu ineens gebeurt. Je kan deze verhoging per 1 januari verwachten,... Lees meer
Klacht van ans1959 op 16 maart 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben al vanaf Januari problemen met TV,Computer en telefonie alleen kunnen ze het probleem niet oplossen.. ze zeggen dat het onderzocht wordt maar ben nu 3 mnd verder en mijn internet ligt er elke keer uit, mijn telefoon staat... Lees meer