Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Allesin1ergtraag op 08 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 8 jaar klant bij @Home en Ziggo. Vorige week keurig brief ontvangen met afspraakbevestiging wanneer monteur komt voor een wijziging. Zaterdagmorgen bel ik met mevrouw van Klantenservice om de afspraak 1 dag door te schuiven. Ze kan... Lees meer
Klacht van jan meerkerk op 08 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hij geeft alleen nog rood lampje dus doet hrt niet meer Lees meer
Klacht van plekske op 08 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds we zijn overgestpt op Ziggo telefonie kamoen we met een klacht die regelmatig terugkomt. Als we iemand bellen of we worden gebeld horen we het eerste stuk van de naam niet van degene die we bellen of door wie... Lees meer
Klacht van beerdopke op 07 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn moeder heeft Ziggo eigenhandig de instelling geheim geplaatst. Hierdoor staat haar telefoonnummer nu niet meer in de telefoongids en is nummerweergave niet meer zichtbaar. Het is te gek voor woorden, dat Ziggo dit zomaar zonder vraag van de klant doet. Na... Lees meer
Klacht van amvandorssen op 07 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor mijn hoogbejaarde moeder standaard TV en Telefonie abonnement met behoud van nummer besteld bij ZIGGO op 9 sep. Er is GEEN bevestiging per post ontvangen. Op 2 oct werdhet pakket bij mijn moeder bezorgd. Dit zou eenvoudig zelf... Lees meer
Klacht van Rabbit op 06 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 6 jaar klant bij ziggo en de eerste keer hadden ze een actie dat er proef gekeken mag worden maar ze hebben er niks over gezegd dat je moet opzeggen dus hebben we de eerste keer voor... Lees meer
Klacht van ElisabethLaurense op 06 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan al een tijd niet meer via mijn vaste telefoon bellen met telefoonnummers in Maarssenbroek (vaste lijn) en ik ben niet de enige heb ik ontdekt. Er is een poging gedaan (vermoed ik, ik heb hier niets over gehoord)... Lees meer
Klacht van lowies op 05 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na een weigering van een kwartal voor internet en tv terwijl wij al opgezegd hadden daarom stuurde ze bos incasso op ons af later LAVG die komt steets met andere bedragen aan en melden dat ze de brieven niet hebben ontvangen... Lees meer
Klacht van Pietje Puk op 05 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige maand hebben we ons TV abbonnement omgezet in een TV/internet en telefonie abbonnement. Internet heeft nog niet snel gewerkt, hoewel deze ruim 6x sneller zou moeten zijn dan KPN. Gisteren deed het modem het helemaal niet meer. Na redelijk veel moeite een... Lees meer
Klacht van lucdogge op 04 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nieuwe meubels aangeschaft, dus moest ik mijn oude tv meubel leeghalen. Toen ik de kabels van de decoder los haalde, braken de optische digitale uitgang en de rf bypass in stukjes. Ik heb zit aan Ziggo gemeld. Hun... Lees meer