Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van miraw0 op 17 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb in 7 weken tijd al 3 x moeten bellen dat ik geen t v heben ze zeggen ja kunnen we niks aan doen maar ik heb in die drie jaar wel al 11 uur voor de telefoon gezeten... Lees meer
Klacht van deenst op 17 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf december 2011 heb ik zeer slecht draadloos internet. Heb tot vervelens toe met ziggo gebeld, en heb het gevoel niet serieus te worden genomen. Twee keer een monteur op de stoep gehad, waarvan de eerste alleen maar kon melden... Lees meer
Klacht van klompenmaker op 16 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
aangetekend verstuurdt abonnement ze reageren niet eens,met mijn totale opzegging wegens een glasvezel overstap. Lees meer
Klacht van horvers op 15 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 12 oktober om 8.30 werd mijn postcode gebied getroffen door een kabelbreuk bij Ziggo. Geen internet, telefoon en radio en TV. Vervelend maar kan gebeuren. Om 12.00 uur melde een monteur netjes dat alles zou zijn opgelost. Helaas geen... Lees meer
Klacht van leike1981 op 12 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al ruim 4 jaar klant bij de Ziggo en sinds een tijdje is onze wifi kapot. Als nieuwe klant krijg je een prachtig mooie wifi modus, maar als betalende vaste klant krijg je er geen. We hebben al verschillende keren... Lees meer
Klacht van Riddhima op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft twee keer de kosten voor mijn abonnement afgeschreven van mijn betaalrekening. Na telefonisch contact wordt er beloofd dat het bedrag wordt terug betaald binnen uiterlijk 5 werkdagen. Dat gebeurde niet, weer gebeld en krijg ik het geld pas... Lees meer
Klacht van ElisabethLaurense op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Storing telefonis is gelukkig opgelost. Gelukkig. Het heeft even geduurd en ik moest het zelf ontdekken maar vooruit. Suggestie: Ziggo: laat even weten dat er iets gedaan is om de storing te verhelpen. In ieder geval bedankt. Lees meer
Klacht van niekmulders op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In Juli 2012 heb ik het abbonement bij Ziggo opgezegd, omdat ik ben overgestapt naar Euphony. Modem terug gestuurd en ze hebben zelfs het teveel betaalde geld terug gestort. Krijg ik tot mijn verbazing een brief met als kenmerk: FIN-BICO-FE-CRC,... Lees meer
Klacht van sandokan 1 op 11 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb in 2008 een digitaalkastje gekocht bij de Harensesmid, heb een contract met ziggo afgesloten, nu begeeft ons kastje het na al die jaren, heb aan jullie een nieuwe gevraagd maar hiervoor moet ik de volle mep betalen, terwijl nw... Lees meer
Klacht van Loes Schuijt op 09 oktober 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
LS Zomaar is de ondertiteling weg, vandaag bij de 13 street op kanaal 22, dan is weer een ander kanaal zonder ondertiteling en plotseling weer wel Is super vervelend Kunt u zeggen waarom dit nu zo is? Dank u wel Vriendelijke groeten Loes Schuijt Lees meer