Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klaaskuipers op 17 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de aanschaf in juli 2011 heb ik constant problemen met mijn interactieve ontvanger. Ik heb hierover een lijst met de problemen naar de klantenservice gestuurd. In een reactie kreeg ik te horen dat veel problemen bekend zijn en waarschijnlijk worden... Lees meer
Klacht van LiaWillemse op 14 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Teletext is bijna niet te gebruiken doordat het zo bijzonder traag werkt. De pagina teller begint iedere keer vanaf 0 te tellen tot de gevraagde pagina. Ook 888 voor ondertikeling werkt niet. Als het van tevoren had geweten had ik nooit aan ZIGGO... Lees meer
Klacht van Rob Groen op 13 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 9 januari ben ik overstapt van ADSL naar kabelinternet van Ziggo (alles in 1). Met het modem van online had ik een redelijk bereik (hier staat het modem in de meterkast0 op de begane grond en een minder bereik... Lees meer
Klacht van audy op 12 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week 20 min met het K.. ziggo gebeld en het is weer eens een keer niet goed verwerkt.KKKK Ziggo. Lees meer
Klacht van AudiA5 op 11 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het vervelend dat de kanalen ver uit elkaar liggen.ook is het niet handig dat je met de technologie van vandaag de dag je zenders niet zelf kan indelen Lees meer
Klacht van harry heiligenberg op 11 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het blijk nu dat de abo op de newsserver loopt per 19e van de maand en mij alles in 1 abo loopt op de 11e van de maand Kan ook mijn downloads niet bijhouden via de Newsreader terwijl dit wel wordt... Lees meer
Klacht van Kristel87 op 11 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik gisteren (10-1) thuiskwam van werk, heb ik geen televisie meer. Mijn buren hebben hier ook last van. Ik krijg E52 en E48 meldingen. Digitale ontvanger meerdere malen uitgeschakeld en opnieuw opgestart maar niets. Ook krijg ik alleen maar... Lees meer
Klacht van gunslinger op 10 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Werkt helaas niet,krijg steeds de volgende melding.... Het is met deze Ziggo account niet mogelijk een koppeling te maken. Heb ook al met Ziggo hd gebeld...een woord...WAARDELOOS Ze weten het echt niet. Lees meer
Klacht van bauke.angela op 04 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sorry dat ik het moet zeggen. helaas is ziggo tegen over toen nog home en gedeelte ziggo was super slecht geworden. je kan beter een andere provider voor alles pakken onderhand dan klant te blijven bij ziggo. ziggo is goed... Lees meer
Klacht van levenbach op 04 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
BBC2 is nog steeds verdwenen uit Analoog pakket. Dit terwijl er tienduizenden Engels sprekenden of liefhebbers zijn. Lees meer