Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van carpenter op 04 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
4 weken geleden aangemeld bij Ziggo voor telefoon en internet. Afspraak gemaakt dat monteur vandaag, 4 januari, zou komen installeren, ergens tussen 8 en 13 uur. Een specifiekere afspraak is niet te krijgen bij Ziggo. Dus een halve dag vrij... Lees meer
Klacht van storcken op 03 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebbben aan ziggo op 30-11-2012 door gegeven dat we gaan verhuizen.ze zouden mij een installatie monteur sturen.deze zou komen op 27-12-2012 tussen 17.00 en 22.00 we hebben de hele avond gewacht maar geen monteur.Nadat we u uren proberen te bereiken... Lees meer
Klacht van Theavandorst op 03 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hebben deze uitzending gemist en via uit zending gemist willen kijken maar dat lukt maar een uur en negen minuten daarna stopte het programma Lees meer
Klacht van Theavandorst op 03 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hebben deze uitzending gemist en via uit zending gemist willen kijken maar dat lukt maar een uur en negen minuten daarna stopte het programma Lees meer
Klacht van Coonfan op 01 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik mail mijn klacht voor mijn ouders die afgesloten zijn van de buitenwereld door Ziggo. Er is ze meerdere malen beloofd via ook een bevestigings brief dat er een installateur langs zou komen, dit was 2 jaar geleden al zo toen... Lees meer
Klacht van wengsnippe op 01 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maanden hebben wij meerdere keren per week bij het aannemen van binnenkomende gesprekken, dat de telefoonverbinding uitvalt. De lijn is dan een paar minuten dood. Deze storing ligt niet aan ons toestel, want wij hebben al een andere... Lees meer
Klacht van tomcoumans op 31 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo adverteert met interactieve TV, echter heeft men een door Ziggo goedgekeurde HD ontvanger nodig om hier gebruik van te maken. Nieuwe klanten betalen voor deze ontvanger € 69,- Na een mail gestuurd te hebben dat ik graag van de aanbieding van... Lees meer
Klacht van Shoufke op 31 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 december had ik geen tv en telefoonconnectie meer. Kabels heb ik gecontroleerd. Op 31 december gebeld met ziggo waarna na veel getoetst blijkt dat ze op 31 december zijn gesloten en dus niet kunnen helpen. Volgens de ziggo... Lees meer
Klacht van mploeger op 29 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In januari 2011 stapte ik met telefonie en internet over van KPN naar Ziggo (waar ik al tv van had). Ziggo beloofde de opzegging bij KPN te regelen, zoals gebruikelijk bij de overstap naar hun alles in één pakket. Echter,... Lees meer
Klacht van j.tulleken op 29 december 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
anonieme telefoontjes op verschillende tijdstippen woorden als zeer hinderlijk ervaren Data in november en december - 12dec 15.49 uur; 14dec 20.49 uur; 17dec 15.23 uur; 18dec 13.47 uur; 21dec 15.55 uur; 27 dec 14.00 uur; 28 dec 20.58 uur. Lees meer