Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tsoldaat op 22 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik bij Ziggo klant ben geworden is er nog nooit een stabiele Wi-Fi verbinding geweest bij mij thuis op de vele smartphones die al ingelogd zijn geweest op het netwerk. Verbinden lukt wel, maar deze valt binnen 15-30 minuten weer... Lees meer
Klacht van wokkels op 19 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 17 januari ben ik reeds via e-mail bezig om mijn abonnement bij Ziggo (klantnummer 12606764) vanaf 1 maart 2013 stop te zetten. Hiervan heb ik zelfs een bevestigings e-mail. Echter het abonnement loopt nog steeds. Ik kom er... Lees meer
Klacht van Koeien75 op 19 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al 6 jaar klant bij @home, ook van hun een modem en router zeer oud type. heb nu al ong 10x gebeld met ziggo, dat onze internet verbinding er spontaan uit valt? ook steeds vaker valt de tv op zwart... Lees meer
Klacht van Henny an Erp op 19 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde overstappen per 1 januari 2013 naar Online die de overstap zou gaan regelen met Ziggo. Op 28 januari kreeg ik een brief van Ziggo met daarin als titel: Productwijziging met daarin als volgt: Wijzigen: Basis Internet, startdatum 25... Lees meer
Klacht van kompanier op 18 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen Oktober verhoogde Ziggo (alweer) de tarieven. Dit was December daarvoor ook al gebeurd. En per 1 april gaan er 3 zenders uit het pakket (maar het tarief gaat niet omlaag). Alweer een jaar dat we meer moeten betalen voor minder. Lees meer
Klacht van patriczik op 18 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22 december 2012 heb ik mijn abonnement opgezegd bij Ziggo. Per 4 januari 2013 ben ik overgestapt naar een andere provider die per die datum mijn Internetabonnement bij Ziggo had opgezegd. Televisie en telefoon moest nog gebeuren, maar dat... Lees meer
Klacht van mstroetinga op 17 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
waarom geeft ziggo niet meer alle 14 regionalezenders door, bij kpn zijn ze er nog wel waarom niet bij ziggo , waarom is dit ziggo ? Lees meer
Klacht van DIEREKE op 15 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben onze abonnement opgezegd per 17 maart 2013. En we worden op 15maart al afgesloten. Hier ben ik het niet mee eens. wij moeten wel het volledig bedrag betalen voor ons abonnement. Lees meer
Klacht van mstroetinga op 14 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al heel vaak met ziggo gebelt over of ze film1 , action hd willen door geven maar dat doen ze maar niet, en ziggo geeft niet veel sport zinders door in hun , tv extra pakket en er gaan veel zenders... Lees meer
Klacht van anssimons op 14 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn nu ongeveer 20 jaar klant bij Ziggo (tv en internet) en hebben nog steeds een oud modem wat regelmatig storing geeft, ik heb gevraagd om een ander (wifi)modem/router maar dat is niet mogelijk zonder een duurder abonnement af... Lees meer