Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Richard31178 op 28 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Referentie: Klacht Product: Telefonie Onderwerp: Factuur Naam: MEVR M.M. van der Stegen Adres: STORMVOGELSTRAAT 7 5912 tc VENLO ContactGegevens: Email: [email protected] Telefoonnummer: 0631780055 Klantnummer: 14798579 Commentaar: ik wil graag door de afdeling klachten worden terug gebeld aangezien ik op 21-02-2013... Lees meer
Klacht van Frank_B op 27 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij de aanvraag van mijn internet en tv abonnement zou het tv abonnement van mijn huisbaas opgezegd worden. Dit is niet gebeurd en er is een maand bedrag voor april in rekening gebracht terwijl dit abonnement opgezegd had moeten worden.... Lees meer
Klacht van crazykiwitje op 27 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben benaderd door mijn ex collega die nu bij ziggo werkt. Umit yucel hij beweerde dat ik door een investering een winst kon behalen via ziggo moest dan 1500 euro overmaken onder een vermeld order nummer en binnen 7... Lees meer
Klacht van Binky13 op 25 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jullie werkzaamheden van vorige week in capelle schollevaar heb ik last van dat de andere kant van mijn gesprek na +/- 1 a 1.5 min weg gaat vallen dus delen van het gesprek zowel als ik zelf bel of... Lees meer
Klacht van PaulB. op 25 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor het ontvangen van mijn Cisco 8485 DVB recorder heb ik netjes alle specificaties van het apparaat bekeken. Nu heb ik het apparaat ontvangen en bij het uitproberen van de aanwezige o.a. usb poorten lukte het mij niet om contact met... Lees meer
Klacht van fanatiek op 25 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een betalingsachterstand bij Ziggo, ik ben hiervoor doorgestuurd naar Credit Yard Finance. Bij hun ben ik telefonisch een betalingsregeling overeen gekomen, over meerdere maanden verdeeld. Vervolgens krijg ik vandaag een acceptemail waarin ik ineens het hele bedrag moet ophoesten (nauwelijks... Lees meer
Klacht van XXXXXXXXXXX op 25 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht 1:Ik wordt telefonisch lastiggevallen door een buitenlandsbedrijf die vraagt om mijn internetgegevens. Ziggo wil hier niets aan doen. Klacht 2: Ik heb al 25 jaar hetzelfde GEHEIME telefoonnummer maar vanaf de overname van casema naar ziggo vermelden jullie mij zonder... Lees meer
Klacht van maxximass op 25 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat de coaxkabels van ziggo in het grondwater hingen in de flat waar ik woonde heb ik meer dan 200.000 euro schade geleden, mijn naam is beschadigd en ben ik hierdoor mijn baan kwijtgeraakt. Dit is al schriftelijk toegegeven door... Lees meer
Klacht van soenil op 23 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had Ziggo gebeld met de vraag of ze ook digitale HD decoders hebben met displays en ja dat hadden ze voor € 99,00. Ik heb het toen besteld en op zeen zaterdag ontvangen. Uitgepakt, maar geen display. Gelijk gebeld... Lees meer
Klacht van anne666 op 22 maart 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week vrijdag is er ziggo geïnstaleerd door een monteur. Nu heb ik storing op de tv. Al na een week dus. Gebeld met ziggo: als de storing voorkomt uit de bekabeling die in het huis ligt (nooit eerder storingen gehad) dan... Lees meer