Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Korting

Klacht van ecordes op 26 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

6 keer contactformulier ingevuld maar de sukkels bij ziggo snappen het niet en kunnen niet lezen Lees meer

Eredivisie live niet stopgezet

Klacht van loeko33 op 26 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Eredivisie live proef abonnement afgesloten via Ziggo. Tijdig opgezegd door te bellen met de klantenservice. Deze, overigens vriendelijke, medewerker ging de opzegging in orde maken. Na een aantal maanden zie ik op rekeningafschriften dat er maandelijks gewoon afgeschreven wordt. Na... Lees meer

Verplaatsing van het AOP

Klacht van H.G.L. Sieben op 24 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

15 april j.l. heb ik een verzoek ingediend om mijn AOP te verplaatsen van de kruipruimte naar een bereikbare kelder-ruimte. Hierop heb ik van de firma Lomitel een mailtje ontvangen om contact met hun op te nemen zodat ze een... Lees meer

overgestap naar t-mobile

Klacht van bartboos op 24 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

sinds een half jaar hebben we geen internet,televisie,telefoon van ziggo meer, omdat we zijn overgestapt naar telefonie,internet en tv van t-mobile. Toch blijven we facturen krijgen van ziggo!! We hebben dit ook al 2 x aangegeven bij Ziggo... en ze zeiden... Lees meer

snelheid cabel ziggo internet

Klacht van rossu133 op 23 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik heb ok sinds twee weken last van trage internet moet 120 halen maar komt maar tot 20 mbps op postcode 3543 utrecht Lees meer

zeer slechte wifi ontvangst

Klacht van mschroef op 23 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na onze overgang van telfort naar ziggo hebben wij niets anders dan ellende met onze wifi ontvangst. Hierover al twee keer gebeld waarvan een keer met een heel duur nummer,koste ons 11 euro. We hebben via de helpdesk een aantal handelingen doorgenomen... Lees meer

doen anders dan afgesproken

Klacht van a.a.stap op 22 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Volhens mij kunnen zew bij ziggo niet luisteren afspraken die gemaakt worden kan je vier of vijf keer over hetzelfde bellen en dan gaat het nog verkeerd. Veranderen zomaar het afgesproken pakket zonder dat je daarom heb gevraagd. Lees meer

slechte ontvangst

Klacht van degaarde363 op 21 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij hebben veel last van storing op 3 allemaal blokjes on onderbroken geluid. Wij kijken vaak naar 3 dus hopen dat er snel iets aan gedaan wordt. Lees meer

Telefoon werkt niet

Klacht van Geert rongen op 20 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Telefoon werkt niet volgens monteur lag het aan het toestel, hele nieuwe set gekocht echter nog steeds hetzelfde resultaat telefoon werkt gewoon niet. Wie betaalt nu de nieuwe set? Lees meer

Video on demand op zaterdagavond

Klacht van Kostwinder op 20 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Video on demand werkt voor geen meter op zaterdagavond. Het signaal stoort voortdurend en film is gewoon niet te volgen. Helaas voor familie. Volgens mij heeft dit te maken met de kwaliteit van Ziggo netwerk. Op zaterdagavond zit iedereen films te... Lees meer

Klachten over Ziggo

Hoe kan ik een klacht over Ziggo melden?

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

Klantenservice & contact van Ziggo

Over Ziggo

Veelvoorkomende klachten