Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van evodude op 19 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week of 2 terug is het aantal storingen steeds vaker. M'n internet houd er gewoon mee op en normaal moet ik m'n modem restarten en is alles prima. Vandaag echter viel de verbinding eruit, geen telefoon. Meermaals ziggo... Lees meer
Klacht van Koldys65 op 18 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mijn vakantie is er ergens in het app complex een kabelbreuk veroorzaakt . Ben nu 3 weken bezig om het opgelost te krijgen heden is er een aannemer geweest en die kan het niet snel oplossen hij denkt in ongeveer... Lees meer
Klacht van Avalow op 18 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de laatste tijd dat ik Ziggo webmail gebruik, word ik regelmatig onderbroken en gevraagd dat ik weer moet aanloggen. Uiterst irritant. Heb geen idee waar dat aan ligt. Soms zelfs om de minuut. Als ik een keer inlog moet dat toch... Lees meer
Klacht van gilderoos op 17 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe kom ik in contact met benadeelden van Ziggo. Ik wil deze organisatie gerechtelijk gaan aanpakken. Deze brief is van ruim twee maanden geleden. Echter nog geen reactie ontvangen. Heb nog veel geld tegoed van Ziggo. Lees meer
Klacht van Martin en Krista Noppert op 17 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al een aantal jaren een digitaal pakket van Ziggo. Nu ben ik al niet tevreden met het feit dat ze reclame maken en je lokten met ene bepaald pakket zenders en er dan opeens hier en daar zenders... Lees meer
Klacht van joopriethoff op 11 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
dat ik als vaste klant al heel lang altijd naast de aanbieding zit van de interactieve hd recorder. zou weleens leuk zijn om hem ook voordelig te kunnen kopen.juist omdat je een trouwe klant bent. Lees meer
Klacht van engin31 op 11 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer mijn turkse paket van € 6,95 stop te laten zetten, maar ik krijg steeds geen medewerkers te spreken, ik kan inspreken en toetsen wat ik wil.... Lees meer
Klacht van Joyceclement op 10 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn modem heeft steeds eens foutmelding er wordt mij gezegd om het modem uit te trekken, gedaan maar internet blijft wegvallen en tijdens het bellen met medewerker valt mijn telefoon verbinding ook steeds weg. Er wordt dan gezegd dat de... Lees meer
Klacht van AvU op 10 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een interactieve recorder die nog binnen de garantie valt en defect is. De eerste medewerker die ik aan de lijn had heeft de fabrieksinstellingen terug gezet en verteld me dat als het probleem nog niet was verholpen, vervolgens... Lees meer
Klacht van pqrstu op 10 april 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sedert zaterdag 6 april kan ik de radiozenders van nederland niet meer ontvangen. Er wordt gemeld : zender niet geinstalleerd. Bovendien moet ik in afwijking van de opgave op het zenderoverzicht het cijfer 1 voorzetten Lees meer