Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mpieters1 op 23 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een storing van de harde schijf en heb minstens een half uur aan de telefoon gehangen met een Ziggo medewerker en hij heeft me goed geholpen, zou een storing briefje maken, maar kon er verder niets mee. Ik kan... Lees meer
Klacht van Bibi Lander op 23 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na werkzaamheden van Ziggo, ca 1/2 juni jl waren al mijn tvzenders in de war. Ik was een paar dagen weg en kwam daar op vrijdagavond 6 juni achter. Ik heb 2 uren gebeld, 's avonds: steeds opnieuw instellen van... Lees meer
Klacht van daya op 20 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoi me afstandbedining van onvanger was kapot heb gebeldt naar jullie ze zij tegen mij je krig een nieuwe en nu wil ik alles stoppe hoor ik dat ik i ja ar cotract heb vast me num... Lees meer
Klacht van bertjamin op 19 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot voor kort altijd de juiste snelheid van om en nabij de 60 MB van internet gehad. Sinds kort is die snelheid verhoogd van 60 naar 90 MB. Sindsdien niets dan ellende. In plaats van de gebruikelijke snelheid van om... Lees meer
Klacht van miesenruud op 19 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag het 1200 nr. gebeld ik ben ook wel te woord gestaan, maar degene die voor de telefoon was moest meerdere malen een ander vragen hoe het verder moest dus ik moest meerdere malen wachten. tot hij mij (uit coulance) zij... Lees meer
Klacht van Gerdel op 19 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gek wordt je van de reklame die ze gebruiken. Meen je dat nou. Lees meer
Klacht van oonincx op 18 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al diverse keren een monteur over de vloer gehad inmiddels hebben we een sitecom (extra router) aangeschaft, extra kosten van 100 euro. Dat heeft niet voldoende geholpen en nu staan er inmiddel 3 routers binnen wat inhoudt dat ik steeds... Lees meer
Klacht van bollederk op 18 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb nu voor de 2 keer en nieuwe kabel ontvanger gekocht om dat het beeld zo blokt met softwaer opdate niks help kabels vernieuwt het beeld blijft blokken of loopt vast Lees meer
Klacht van adwl op 18 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag 19/5/14 t/m vrijdag 23/05/14 grote problemen internet, telefoon, tv, radio. Deze diensten zijn een groot gedeelte in deze periode niet te gebruiken. Dagelijks “klantenservice” gebeld. Er worden geen oplossingen aangeboden, er wordt totaal niet in oplossingen gedacht en er... Lees meer
Klacht van M.D.M op 18 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij ziggo op de site een pakket besteld bestaande uit: - TV - Internet Z1 - GRATIS HD ontvanger ik heb bij het leveradres mijn werk opgegeven. gister kreeg ik een mailtje van postnl met een track & trace nummer. ik heb het t&t... Lees meer