Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fam.espinoza op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben iets meer dan twee jaar geleden een cisco hd recorder van Ziggo aangeschaft. Afgelopen maand mei bleek deze onherstelbaar kapot. Ik heb daarop contact me ziggo gehad. Per telefoon en per mail en en gereclameerd over het feit... Lees meer
Klacht van Jacky Gebhardt op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke week heb ik een paar dagen waarop het internet van ziggo traag is. Waar ik normaal 30mbs hoor te halen, heb ik nu nog niet eens 1mbs. Het probleem komt elke week terug en ik word er gek van.... Lees meer
Klacht van peijssie op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al meer dan een half jaar geen buitenlands voetbal meer op foxsport kanaal 422 en 424, waar ik overigens wel betaal voor het abbonnement. Ik heb al een paar keer met mensen aan de telefoon gezeten van jullie callcenter,... Lees meer
Klacht van kimtien op 27 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo heeft ineens tariefwijzigingen doorgevoerd en ook het gratis onderling bellen gestopt. Ik heb daar nooit een bericht van ontvangen en nu heb ik een rekening van ruim 90 euro! Dat is 30 euro meer dan wat ik normaal betaal.... Lees meer
Klacht van brigitdb op 26 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben dubbele kosten berekend op mijn telefoonrekening. Ik vind het schandalig dat ze dubbel 0900 nummers op mijn telefoonrekening berekenen. Ik heb hier GEEN woorden voor. Ik heb hier al over gebeld, en dan zeggen ze keihard dat hoort... Lees meer
Klacht van gwakilah op 26 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, per 17 mei heb ik een overeenkomst met ziggo alles in 1 en heb ik via de telefoon gesproken met medewerker van ziggo zegt de medewerker dat alles in 1 inclusief bellen gratis over de hele Nederland, dus ik... Lees meer
Klacht van sebmeijer op 25 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maanden werden er steeds vaker hogere kosten afgeschreven door Ziggo dan mijn vaste abonnementskosten. Nu blijkt dat bellen naar onderlinge nummers van Ziggo niet meer gratis is. Hier ben ik zelf nooit over geïnformeerd, en dat vind ik... Lees meer
Klacht van Ahillenaar op 25 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
BBC1 en Duitsland 1 duurt wel 10 minuten voor het beeld doorkomt. Lees meer
Klacht van M.D.M op 24 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij ziggo op de site een pakket besteld bestaande uit: - TV - Internet Z1 - GRATIS HD ontvanger ik heb bij het leveradres mijn werk opgegeven. gister kreeg ik een mailtje van postnl met een track & trace nummer. ik heb het t&t... Lees meer
Klacht van theo baltussen op 24 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de update hadden we problemen me net5 en veronica. Deze zenders zijn nu goed maar nu hebben we problemen met ned1,2 en 3. Deze zenders zijn, vooral 's avonds, niet te volgen door storing Lees meer