Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Serraji op 17 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jarenlang een trouwe ziggo abbonee. Ik heb een alles in 1 pakket. Nieuwe Ziggoklanten krijgen bij het alles in 1 pakket een Galaxy Tab 3 + Interactieve HD ontvanger voor € 49,-. Ik neem netjes contact op... Lees meer
Klacht van mathijs999 op 17 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert zo'n 9 maanden heb ik storing bij Ziggo mail. Ik heb een zakelijke overeenkomst met prestatieverplichting. Bij niet tijdig oplossen wordt het abonnement gecrediteerd. Mijn klachten worden erkend. Storingsdienst is erbij geweest, ook aan huis, de klacht is bekend, maar... Lees meer
Klacht van jeanette lenoire op 16 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heden heb ik antwoord gekregen op mijn vraag, dat mijn Nas server, een synology DS214, niet meer bereikbaar is na overstap op Ziggo alles in 1 antwoord 1, is dat ik mijn internet verbinding moet nakijken. Hallo! Het is... Lees meer
Klacht van Jan op 16 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 21 Februari (28 pagina's terug) heb ik een klacht geplaats over ZIGGO! Blokken,stepen op zenders waardoor het kijken onmogelijk is! Nu bijna 4 maanden verder is er niets veranderd,nog steeds GEEN RTL8,andere zenders door een zender waarnaar je kijkt,slecht... Lees meer
Klacht van Frank van ginkel op 16 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 2 weken bovenstaande problemen met nederland 1,2 en 3 Ik heb via de ziggo site gedaan wat mogelijk de oorzaak kon zijn, maar helaas. Kom ik vandaag in Waarland zie ik daar dezelfde problemen met de televisie daar hebben ze... Lees meer
Klacht van Rambo1974 op 14 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Koop je een CI+ V1.3 module en een smartcard van ziggo. het starterspakket. Alle instructies opgevolgd, ned 1 HD beeld. dus hoppa smartcard online activeren. DUS NIET. Ze vragen om een klantnummer. Dus gaan we een account proberen aan... Lees meer
Klacht van jorfy1963 op 13 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zit al twee maanden met bijna geen internet gebeldmoet je als op nieuw opstarten niet ja maar de lijn is goed ja maar geen internet ja wat voor modum heb u o dat is een oude zullen u een nieuwe... Lees meer
Klacht van jos quaedflieg op 13 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij Ziggo zakelijk alles in een abonnement aangevraagd, ondank al eerder negatieve ervaringen. Keurige gebeld voor afspraak wanneer monteur langs zou komen. Blijkbaar moet daar nog steeds een tijdsspanne van 5 uur voor gereserveerd dat je thuis mag duimen draaien... Lees meer
Klacht van evadejong28 op 13 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er zou gisterenavond een monteur langs komen tussen 17.00 en 22.00 om televisie en internet bij ons te installeren. We zorgden er dan ook netjes voor dat we om 16.30 thuis aanwezig waren, hiervoor zijn we eerder weggegaan van werk.... Lees meer
Klacht van jurgen1968 op 13 juni 2014 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
12 juni was er een locale storing van alle diensten, s'avonds gaven ze door dat het probleem is opgelost. We constateren dat we nog steeds geen internet en telefonie hebben. Herhaaldelijk gebeld en ze kunnen het niet verhelpen. Nu moeten... Lees meer