Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ben Bruggeling op 15 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind vorig jaar ik meen december een nieuwe overeenkomst met meneer Ziggo, nu wl meneer Ziggo dat ik per juli 2023 8% meer ga betalen i.v.m.inflatiecorrectie, meneer Ziggo weizigd eenzijdig de overeenkomst, als ik tussentijds weg zou gaan... Lees meer
Klacht van createrra op 15 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 27 FEB 2023 contract afgesloten en geen probleem voor 5 x tv in totaal en bevestiging gehad Op 2-3 was het niet goed gegaan met het contract, er moesten nog extra gegevens in het contract worden gezet, waardoor voor de... Lees meer
Klacht van RemcoCh12 op 14 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week 27 x gebeld door ziggo zakelijk. Ondanks mijn aanmelding (en bevestiging van het bel me niet register) blijven deze gasten bellen. En steeds met een oplopende nummer: 020-8921810 020-8921811 020-8921812 020-8921813 020-8921814 Etc. Waarom kan een bedrijf ongestoord doorgaan met deze spam praktijken, zonder dat... Lees meer
Klacht van Moos50 op 13 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Diverse keren wachtwoorden veranderd om in mijn Ziggo app te komen maar krijg constant melding: Oeps er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw. Ik ben gestopt met het opnieuw proberen en zou niet weten wat ik nu nog moet doen.... Lees meer
Klacht van Pistorius op 13 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al drie dagen geen televisie en het worden er ZES ! Mijn modem zou worden aangesloten nadat mijn beeld zo goed was (door monteursfout vaak instabiel zo bleek). Ik ging met vakantie maar dat was juist goed dan had ik... Lees meer
Klacht van Paul97 op 10 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mij is toegezegd door klantenservice dat mijn mediabox binnen 72 uur weer aangesloten zou zijn. Ben nu 100 uur verder en met het weekend in het vooruitzicht zal dit nog eens twee dagen duren op zijn minst. Gevolg geen televisie het hele... Lees meer
Klacht van Angelique Brandt op 10 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag werd er aan mijn deur geklopt tot 5x toe door een zeer onbeschofte en aanhoudende verkoper van Ziggo. Aangegeven dat ik tevreden ben over mijn huidige provider en hij wilde niet weggaan zonder mijn provider door te geven. Dat... Lees meer
Klacht van Giovanni Gangi op 10 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben gebeld dat ons huis telefoon niet werk we kon niet bellen en niet gebeld worden bij Ziggo zegt dan sturen één monteur hij merkte een kabel verkeert in modem zat we hebben nergens aangezet,dus we kreeg een rekening... Lees meer
Klacht van Jagmodelcars op 09 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geen aansluiting van ziggo. Monteur geweest kon niets doen. Week later een factuur gehad van 106,78 euro monteurkosten. Gebeld met ziggo, factuur zou gecrediteerd worden. Niet gebeurd. Wij betalen iedere maand de abonnement kosten, maar niet de monteurkosten.... Lees meer
Klacht van jaappoep op 08 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
titel lijkt me duidelijk. Lees meer