Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hans van Elteren op 02 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Wij hebben sinds 27-8-2015 ziggo. wij hebben beneden een kastje en 2 boven. Boven hebben de kastjes helemaal nog niet gewerkt en daar hebben wij ook 28-8-2015 voor gebeld nou moesten wij al tot dinsdag wachten op een monteur. Nu is... Lees meer
Klacht van Hans van Elteren op 02 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Wij hebben sinds 27-8-2015 ziggo. wij hebben beneden een kastje en 2 boven. Boven hebben de kastjes helemaal nog niet gewerkt en daar hebben wij ook 28-8-2015 voor gebeld nou moesten wij al tot dinsdag wachten op een monteur. Nu is... Lees meer
Klacht van john.brinkel op 02 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisterenavond kreeg ik weer voor de 2e maal op mijn tv scherm de mededeling dat de zender over 2 minuten word afgesloten met de keuze: Ja of Nee doorgaan. Wat moet ik hiermee ? Mijn afstandsbediening heeft geen lichtpijltje om op een... Lees meer
Klacht van van deutekom op 02 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waar blijft in godsnaam de Horizon Mediabox U bent NIET lees Niet bereikbaar Al mij klachten zouden zijn verholpen als ik de media box zou nemen Oke, maar wanner komt hij dan. Jullie vragen erom met deze niet service om op te... Lees meer
Klacht van van deutekom op 02 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waar blijft in godsnaam de Horizon Mediabox U bent NIET lees Niet bereikbaar Al mij klachten zouden zijn verholpen als ik de media box zou nemen Oke, maar wanner komt hij dan. Jullie vragen erom met deze niet service om op te... Lees meer
Klacht van Louise Gerardine Loois- de Jong op 02 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
25/7 hierover telf.contact opgenomen. met toestemming van meerdere zou €48,= in mindering worden gebracht op de volgende rekening(juli). zo zou het ook gebeuren met de kosten v.d maand juli, t.w. €37,= Er is NIETS in mindering gebracht. Maandag 24/8 hierover met... Lees meer
Klacht van eddie_ op 01 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zaterdag 29 augustus was wifi signaal weg en zondag 30 augustus was wifi en digitale TV signaal weg. ik had ziggo klachtmelding gebeld toen moest ik een kwartier wachten voor technische hulp voor de digitale TV ze konden me niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de laatste maanden zeer slecht internet en TV en dat begint te vervelen. en ben in de fase van overstappen naar een ander provider want dit duurt te lang Lees meer
Klacht van AnnaRosa49 op 01 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kijk nog steeds analoog tv en ontvang dus sinds enkele jaren van de bbc zenders alleen nog bbc 1. sinds afgelopen zaterdag krijg ik op de bewuste frequentie alleen nog bbc2. Twee keer contact gehad met de klantenservice, waarbij ik sterk... Lees meer
Klacht van Eric1960 op 01 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verkeerde bestelling in gevoerd door Ziggo medewerker, thuis kwamen wij er achter 20 minuten aan de telefoon gehangen, eindelijk iemand die me hielp, en vertelde het bestelde weigeren maar nooit iets ontvangen, er is een nieuw pakket samengesteld, maar ook... Lees meer