Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ton Philips op 21 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we zijn al en paar maanden bezig met bepaalde zenders die we elke keer kwijt zijn.het gaat hier om de zender RTL-Z EN SBS 9. Er is hiervoor al twee keer een monteur langs geweest die het probleem niet kan oplossen.... Lees meer
Klacht van corriescheffer op 21 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een activatiecode ontvangen, maar ontdek niet waar ik die moet instellen Lees meer
Klacht van AlissaSmulders op 21 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik thuis werk gaan mijn mobiele internet kosten bij Ziggo omhoog. Waar ik eerst 4 werkdagen per week zonder WiFi prima binnen de bundel bleef, val ik er nu zogenaamd al maanden buiten. Dat, terwijl ik thuis werk en... Lees meer
Klacht van manzjuh op 20 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In aug van dit jaar hebben wij alles opgezegt bij ziggo, alles netjes opgestuurd en na 8 weken zouden we de borg terug krijgen. Na 8weken heb ik gebelt, ik heb nooit informatie ontvangen over of alles wel aangekomen was... Lees meer
Klacht van wegbijziggo op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn reeds voor een ruim maand in de weer met Ziggo om onze tv in de slaapkamer te laten funktioneren, tot op heden is dat nog steeds niet gelukt. Ziggo verwijst naar hun website met de oplossingen of zegt doodleuk... Lees meer
Klacht van R.Gewald op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte lezer(s), Ik wilde zojuist de opgenomen afleveringen gaan kijken van GTST van afgelopen 2 weken, dus ik kijk in de library, ALLES WEG!!! inclusief alle andere programma's/films wat we hebben opgenomen! En dit hebben wij écht... Lees meer
Klacht van Peer Appelboom op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onderstaande stuurde ik ze zonder dit te behandelen !!! Geachte Medewerker. Bij deze wil ik een klacht indienen over Factuur 461411165. Korte uitleg; Voorheen had ik Internet via een andere Provider en TV via Ziggo. Op het moment dat ik ook voor Ziggo Internet Internet... Lees meer
Klacht van Klant-uit-Helmond op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Recent is er iets misgegaan met mijn factuur. Na het opzeggen van een dienst (telefonie) werd mijn abonnement ongevraagd een stuk hoger. Van 56 naar 74 Euro. Ik heb hierover gebeld met Ziggo op 9 november jongstleden. Ik kreeg gelijk,... Lees meer
Klacht van Weehuizen Letselschade op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb reeds ettelijke malen, op verschillende wijzen, getracht mijn telefoon middels *21 door te schakelen. In september, toon mijn contract bij Ziggo inging is dat een enkele keer gelukt. Sindsdien niet meer. Meerdere werknemers van Ziggo aan de telefoon... Lees meer
Klacht van familie lieverst op 19 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hierbij deel ik u mede dat ik uiterst ontevreden ben over de duur van het oplossen van de storing in Beverwijk. Ik vind het zeer bedenkelijk als klant dat ik inmiddels al ruim 2 dagen zonder enige verbinding zit en... Lees meer