Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 05 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel zenders met blokjes en E nummer. Klantenservice gebeld. Eerst wachten en toetsen indrukken daarna weer wachten enz...... Wij hebben inmiddels al de 3e humax. Wij hebben een bereik van 39%. De heer aan de telefoon was niet onder de indruk als... Lees meer
Klacht van J Bastiaens op 04 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat Ziggo de frequenties heeft aangepast zijn er alleen maar storingen in het digitale beeld. De eerste monteur van Ziggo vertelde ons dat het lag aan onze kabels en decoder, te oud. Alles vernieuwd en de klachten bleven. Weer een monteur,... Lees meer
Klacht van Jimmy Berg op 04 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag middag 13.00u hier in Rotterdam geen internet, volgens hun website is dat pas maandag om 17.12u opgelost. Oftewel meer dan 3 volle dagen! 1. Dat is een onacceptabel grof schandaal 2. Hoe kunnen ze dagen van tevoren precies... Lees meer
Klacht van Wesjoleo op 02 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al dagen aan het bellen over mijn klacht maar het wordt maar niet op gelostik heb al een keer mee gemaakt dat een medewerker de telefoon er op heeft gegooid dat is goede service van ziggo maar zo... Lees meer
Klacht van lizzy2002 op 02 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben nu al meer dan een maand bezig om 2 van mijn zakelijke telefoons goed aan het werk te krijgen. Ze hadden buiten de wifi geen bereik op het mobiele datanetwerk. Eerst werd er gezegd dat het aan de iPhone... Lees meer
Klacht van user-75324 op 02 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Horizon box. Deze is door een fout van Ziggo ( adm) nu afgesloten. Meerder keren gebeld het wordt in orde gemaakt. Vandaag kreeg ik te horen dat de teamleider van opzeggingen vertelde dat kan nog wel... Lees meer
Klacht van Barbara van dijk op 02 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een blikseminslag hier in huis te hebben gehad is bijna alles doorgebrand.waaronder. TV.PS4.TELEFOON en de ziggo horizon box en modem. Na contact te hebben gehad met ziggo ben ik van het kluitje in het riet gestuurd over een nieuwe horizon... Lees meer
Klacht van Triggered op 02 september 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zit sinds 2 maanden bij ziggo, na in de afgelopen 12 maanden in totaal 3 bedrijven te hebben gehad, dacht k bij ziggo goed te zitten. Eindelijk stabiel internet, duidelijke nota's, normaal tv etc. GELIJK WEER PROBLEMEN. Ik heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Woensdag 24 augustus nieuwe modem/routes geplaatst door buurt monteur Maandag 29 augustus alles weg.Klacht gemeld bij ziggo. Zat brutale man op helpdesk die totaal niets van ziggo weet en zelfs geen enkel gevoel bij zijn werk heeft en gaf zelfs... Lees meer
Klacht van Peter1973 op 29 augustus 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de tv slaat telkens dubbel. ook geeft hij piep geluiden. heb meerder keren gebeld,zijn ook al 2 monteurs langs geweest,maar probleem is nog steeds niet opgelost. Zelfs is er ook iemand van BAM geweest en alles vervangen en nagekeken,maar... Lees meer