Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van corrie schoonderwoerd op 26 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het lukt ziggo niet om de telefoons weer in orde te krijgen , na wisselen van modem in maart j.l. 10e monteur in aantocht. Voorheen storingsvrije lijnen, geen enkel probleem. Iedere keer monteur betalen,hoewel dit gratis is . Iedere keer... Lees meer
Klacht van corrie schoonderwoerd op 26 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het lukt ziggo niet om de telefoons weer in orde te krijgen , na wisselen van modem in maart j.l. 10e monteur in aantocht. Voorheen storingsvrije lijnen, geen enkel probleem. Iedere keer monteur betalen,hoewel dit gratis is . Iedere keer... Lees meer
Klacht van Henk van Uffelen op 26 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor 30 mei a.s moet ik mijn e mail beter beveiligen zegt Ziggo. Ik heb windows life mail en volgde de instructies van Ziggo op mijn e mail. Ik heb uitgaand mail SMTP 25 en Inkomende e mail... Lees meer
Klacht van Roger Waters op 25 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb begin mei een verzoek gedaan voor sneller internet 1000mb, echter heb ik mij bedacht en heb na ontvangst van de spullen alles ongeopend terug gestuurd, zoals op de doos staat dat ik het kon terug sturen binnen 14 dagen en... Lees meer
Klacht van Gertiepiet op 24 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen huis telefoon voor de zoveelste keer .heb zelf al gebeld maar kost mij klauwen veel geld.langste gesprek was geloof ik 45 minuten.maar compensatie niets daar.ik moest nou een klachten formulier in vullen over mijn klacht bij Ziggo ik heb... Lees meer
Klacht van Ljw Nieuwenhuis op 23 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meerdere monteurs gehad en via internet contact, beloven meerdere keren er iets aan te doen maar er gebeurt niet. 4 monteurs terug constateerde dat er een breuk in een kabel zou zitten. Die van het huis naar hun verdeel... Lees meer
Klacht van Carla Van der bend op 23 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen telefoon nummer werkt chat werkt niet hoezo klacht gemeld bij Ziggo??? Als je ze niet kan bereiken!!! Lees meer
Klacht van Helga Starren-Bongers op 20 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren bij Media markt geweest voor nieuwe tv. Er hangen acties 400.00 cashback of cadeaukaart als je overstapt naar Ziggo. Ik bel met mijn gsm wordt steeds doorverbonden want mijn vraag is waarom worden nieuwe klanten beloond en geen trouwe klanten. Zijn al... Lees meer
Klacht van Schippers van Hasselt op 20 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het erg dat mijn klacht niet serieus wordt genomen. Jullie kunnen mijn chellomail account terugzetten zodat ik al mijn belangrijke documenten en mails kan overzetten naar een nieuw account. Je wordt als klant overal voor gewaarschuwd voor nep mails.... Lees meer
Klacht van charla op 19 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft mij op 5 april 2023 een internet abonnement met 50 procent korting aangeboden voor een jaar. Ik moest op die dag een besluit nemen. Toen ik mijn overeenkomst ontving klopte het bedrag niet de korting was niet verrekend. Ik ben... Lees meer