Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Schippers van Hasselt op 19 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan niet meer inloggen in mijn email omdat ziggo mijn mail account/adres zomaar heeft verwijdert. Alle belangrijke mappen en mails stonden daar in.Ik heb contact gehad met ziggo ( Ton) zij kunnen dit niet meer terug zetten.... Lees meer
Klacht van Crayon1949 op 19 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na vele problemen met ontvangst en aansluiten van NextMini van Ziggo, eindelijk een bevriend persoon gelukt alles aan te sluiten. PostNL leverde niet of te laar de NextMini, waardoor afgesproken monteur tot 2x toe werd gecanceld door Ziggo. Dus heeft... Lees meer
Klacht van Kat83 op 17 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn contract waar ik voor getekend heb, is niet juist afgehandeld zoals beloofd . Meerdere keren heb ik gebeld en elke keer worden er crediteringen beloofd maar niets is minder waar . Uiteindelijk ben ik nu afgesloten terwijl Ziggo’s zich... Lees meer
Klacht van Han Hoff op 17 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 Installatiepakketten ontvangen, 20x gebeld (6uur!) en nu de boel na 14 dagen eindelijk (deels) werkt, krijgen we 1 maand (tegen actietarief) korting. Dus niet ingangsdatum 1 maand verschuiven! Dit is alleen de vergoeding voor het niet kunnen internetten en TV... Lees meer
Klacht van cristien vermeulen op 16 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb al geen T.V verbinding sins vrijdag 12 mei 2023 ,wel zeker 8verschillende mensen aan de telefoon gehad ,ze zouden het allemaal oplossen nu 16-05-2023 nog geen T.V zou vandaag een monteur komen niet geweest weer niet opgelost,ik ben... Lees meer
Klacht van J.H Lambeek op 16 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het snoertje van het Ziggo kastje kronkelt ontzettend. Het is zo erg dat het snoer gewoon stuk is gegaan. Dus ik kan geen televisie kijken. Ik wil graag een ander snoertje , wat glad is. ... Lees meer
Klacht van Ramie op 16 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In mijn Mei factuur van Ziggo blijkt dat er wederom een verkeerde post in de rekening is aangetroffen. Dit betreft een post on demand kosten van Euro 13,97 voor een drietal horror films en dit is absoluut foutief. Hetzelfde gebeurde in April... Lees meer
Klacht van L van der Feer op 14 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afsluiting abonnement zonder reden Afsluiting abonnement zonder zich aan de nog niet ingegane opzegservice van KPN. Al bezig vanaf 30 maart om een nette overstap van Ziggo naar KPN te krijgen. Helaas gewoon afgesloten van alles. Vanaf 06-05-23 afgesloten en nog steeds,... Lees meer
Klacht van Svdk80 op 13 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1 mei gebeld om op te zeggen per 31 mei ivm verhuizing. Nieuw abonnement afgesloten voor het nieuwe huis. 4 mei is internet al afgesloten. Meerdere malen contact gehad en na een week nog niet opgelost. Steeds nieuw beloftes maar... Lees meer
Klacht van L. Leeflang op 12 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een chellomail. In maart jl bericht gekregen dat dit beeindigd zou worden. Gebeld: bericht is niet van ziggo en er zou een meldingsformulier gemaakt worden. Vandaag toch mail afgesloten. 2 medewerkers geen idee. Er is een casus aangemaakt, duurt... Lees meer